Авторские статьи

В ЧЕМ ДЕНЬГИ, БРАТ – ИЛИ "ПРАВДА ПО-АМЕРИКАНСКИ 1"

Почему если мы такие умные, мы такие бедные? На этот, казалось бы, неприятный риторический вопрос иногда дается содержательный ответ. Но всегда ли нам нравится правда, даже если она – наш настоящий шанс изменить свою жизнь? На все сто, нет, на миллион!

Вероятно, не всем также понравится вынесенный в заглавие вольный парафраз из культового фильма. Впрочем, это всего лишь незамысловатый способ подчеркнуть пресловутую разницу менталитетов и культурных стереотипов, которая довольно часто проявляется, когда мы общаемся с американцами. Хотя в процессе делового общения обращать внимание приходится, прежде всего, на культуру бизнеса, а не особенности, скажем, речевого этикета.

И все же, что ни говори, а эти американцы, и вправду бывают достаточно бестактными. Зачастую не выбирают обтекаемых выражений и тонких намеков на толстые обстоятельства, когда речь идет о том, что представляется им важным и очевидным. Точно таким же оно может быть и для нас, но даже на подсознательном уровне срабатывает главный рефлекс - а как бы чего не вышло? Ведь весь наш предыдущий опыт и здравый смысл подсказывает, что честность – не всегда лучшая политика. И в политике, и в бизнесе, и, чего греха таить, в семейной жизни порой…

А эти «свободные люди свободной страны», временами, кажется, начисто лишены подобных тормозов. Такие себя кадиллаки на хайвее американского образа жизни! «В Америке принято выражать свои мысли со всей возможной прямотой. Американец всегда говорит то, что думает, даже если лучше бы оставить свою мысль при себе», - слегка иронически подчеркивает американский писатель Стефани Фол.

Вряд ли он широко известен нашей читающей публике, но зато Роберт Флетчер, пожалуй, в последнее время стал едва ли не самым популярным американцем в Украине. И как раз не совсем привычная для наших «ушек на макушке» манера миллионера изъясняться послужила поводом задуматься о том, что «нам не дано предугадать, как наше слово отзовется». Особенно, если его говорит человек другой культуры и мировоззрения.

Не знаю, как вас, а меня поначалу покоробило, когда Флетчер во время веб-конференции напомнил, насколько Украина пасет задних в мировой бизнес-культуре.

- Украина – развивающаяся страна. Одна из тех вещей, которые я часто повторяю слушателям, это то, что США – страна, где система свободного предпринимательства существует более 220 лет, а в Украине всего 20 лет. Это значит, что Украина, отстает на 200 лет в развитии бизнес-технологий по сравнению с США.

Сразу же подумалось, что мы, мол, испокон веков находимся в центре Европы, наши купеческие караваны ходили за тридевять земель и за три моря, когда Колумба еще и проекте не было! Правда, со времен Очакова и покоренья Крыма чумаками бизнес-климат в родимом краю, похоже, приобретает все более пасмурный вид. Особенно, если смотреть с более благополучной стороны.

С завидной регулярностью появляются самые разнообразные рейтинги, в которых (вне зависимости от предмета анализа) нашей стране достаются отнюдь не самые почетные места. Например, что касается такого бича бизнеса, как коррупция. Украина, согласно недавним исследованиям международной организации Transparency International, в списке наиболее коррумпированных стран занимает 85-е месте из 102. Рядом с нами на этом пьедестале снизу теснятся братская Грузия и когда-то братский Вьетнам.

Но если не дают честно зарабатывать, то хоть, может, нажитое непосильным трудом изымают эффективно и с пользой для страны? Как бы не так - практическая реализация проверенного принципа «взять и поделить» приводят к плачевным, как для предпринимателей, так и для государства в целом результатам. Всемирный банк считает украинскую налоговую систему одной из наиболее отягощающих в мире: в Украине уплачивается 99 видов налогов, предприниматели в среднем вынуждены уплачивать около 60% своей прибыли в виде налогов, в то время как соответствующий средний мировой показатель составляет 40%.

В качестве ремарки следует заметить, что подозрения в том, что, учитывая потрясающую эффективность его бизнес-проектов, Флетчер, возможно, имеет проблемы с налоговым законодательством – совершенно безосновательны. Воспитанный в стране, где уклонение от налогов считается едва ли не самым тяжким преступлением, американский бизнесмен учит эффективно работать в рамках существующего закона - и только в рамках закона!

Но вернемся к нашим налогам. Каков же эффект от этих титанических усилий фискальных органов? Те же аналитики Всемирного банка отмечают, что при таком большом количестве налогов общее число поступлений в госбюджет не превышает уровня европейских государств с куда более щадящей системой налогообложения. То, что подобное положение дел закономерно способствует разрастанию теневого сектора и самым неблагоприятным образом влияет на рыночные отношения в целом, понятно, даже бабке на базаре, не то, что аналитику ВБ.

В ЧЕМ ДЕНЬГИ, БРАТ – ИЛИ "ПРАВДА ПО-АМЕРИКАНСКИ 2"

Если тебе плюют в спину, значит, ты - впереди!

Можно сколько угодно отстаивать «честь мундира» и сетовать на то, что западные аналитики не ахти как разбираются в дебрях нашей экономики. Но разве, положа руку на бумажник в районе сердца, кто-то станет отрицать тот факт, что многие успешные украинские компании занимают свое положение на рынке благодаря отнюдь не только рыночным методам. Что греха таить: нам действительно не хватило нормального рыночного времени для формирования предпринимательской культуры и эффективных методов ведения бизнеса, и поэтому даже лидеры порой выступают на «костылях» связей, коррупции и т.д. Их, может, подобное положение и устраивает, но всем остальным, кто стремится к успешному предпринимательству, мало в очередной раз констатировать, дескать, «»маємо те, що маємо» - необходимо ускоренными темпами наверстывать упущенное, изучая и заимствуя опыт ведения бизнеса в в странах-лидерах мировой экономики.

- За эти 200 лет в Америке было создано более 10 000 мощных бизнес-систем. Две из них вы очень хорошо знаете в Украине. Это Кока-Кола и МакДоналдс, - напоминает успешный бизнесмен Роберт Флетчер.

Почему именно американский опыт ставится во главу угла? Да потому, что именно в США, жителей которых часто, по поводу и без него, обвиняли в культе золотого тельца, на поверку лучше всех в мире умеют добиться, чтобы деньги не порабощали человека, а работали на его дело. Притом с максимальной эффективностью. Проведенное в этом году совместное исследование Стэнфордского университета, консалтинговой компании McKinsey и Лондонской Школы экономики подтвердило, что бизнес-управление наилучшим образом поставлено в американских компаниях.

Причем, авторы исследования указывают, что влияние государства на качество бизнес-управления достаточно ограничено. А среди факторов, оказывающих позитивное влияние на уровень менеджмента выделили высокую конкурентность в бизнес-среде, мобильность человеческих ресурсов и качество образования.

Собственно, американский Миллионер-наставник и учит динамичных, предприимчивых, способных работать в жесткой конкурентной среде людей системному пониманию бизнес-управления.

- Я обучаю людей, в среднем 10 000 человек в месяц, как понимать эффективные бизнес-системы, как понимать бизнес-идеи и бизнес-планы на много миллионов и миллиардов долларов.

На семинарах GST обучают по 12 направлениям: 1) продажи, 2) маркетинг, 3) реклама, 4) промоушн, 5) бизнес, 6) бизнес инвестиции, 7) проведение бизнес-переговоров, 8) управление временем, 9) построение команды, 10) навыки общения, 11) национальный и международный маркетинг, 12) банковское дело и кредитование.

Возможно, нам бы хотелось чтобы все это еще и подносилось на блюдечке с голубой каемочкой за полчаса перед сном. Но, как говорит Флетчер, чтобы стать по-настоящему успешным человеком, необходимо «инвестировать тысячу часов вашего времени в обучение и изменение вашего мышления. А большинство людей не хотят инвестировать время в обучение».

(Кстати, для сравнения: по заключению аналитиков Всемирного банка на прохождение всех процедур, связанных с уплатой налогов, в Украине, в среднем, тратится 2085 часов в год.)

А самое главное, Роберт Флетчер учит системному мышлению миллионера, умению изменять как, казалось бы, мелочи, так и, вроде бы, непреодолимые обстоятельства в пользу дела. Мы и сами чувствуем потребность в переменах – в своей жизни, в бизнесе, в стране. Есть такая хорошая американская поговорка: «Человек, который почувствовал ветер перемен, должен строить не заслон от ветра, а ветряную мельницу». И Роберт Флетчер учит именно этому, преодолевая косность мышления и культурные стереотипы. Ведь действительно, если американец встретит миллионера, его первой мыслью будет: «Какой это, должно быть, умный и способный человек!» Первая мысль нашего человека в той же ситуации наверняка будет: «И где только этот мошенник столько смог столько урвать?»

Так вот, американский миллионер стремится к тому, что бы и в украинцев образ успешного человека ассоциировался в первую очередь, со знаниями и способностями. А это станет возможным, когда мы сами в это поверим. Как говорит Флетчер: «Вы можете либо верить в ложь, либо в правду. И я не лгу. Я говорю правду ВСЕГДА».

(подготовлено к публикации в газете "Моя Экономика-Киев")

Инвестиции – это обмен определенной сегодняшней стоимости

на – возможно неопределенную, будущую стоимость.

Как часто мы сталкиваемся с понятиями, о которых слабо осведомлены?

Наверное, не так много негативных позиций, способных по своей разрушительной силе сравниться с обманом. Но чаще всего, обман является производной самообмана, а точнее – вероятной убежденности в собственной осведомленности, которой нет.

Примечательно, что рынок, как глобальное понятие, только выигрывает от этого, опираясь на недостаточную информированность потребителей. Собственно, нишу отсутствующих знаний чаще всего занимает реклама и имиджелогия.

Бесполезно и даже проигрышно вкладывать активы в формирование отношения к вину у эксперта виноделия. Так же как мгновенно обесценивается рекламная кампания по продвижению дешевого суррогата перед публикой, избалованной дорогим качественным продуктом.

Собственно, реклама имеет двухвекторную природу. Один из них - формирование отношения потребителя (качественный вектор), другой - информирование потребителя (информационно-справочный вектор). Относительно второго можно с уверенностью сказать, что он рассчитан на уже имеющиеся знания и впечатления. А его конечная цель – донести сведения о месторасположении, количестве и возможности потребления.

Институт рекламы предоставляет колоссальный выбор носителей, способов, методов. Действенным рекламным руслом могут служить даже слухи. Из уст в уста передаются впечатления, достаточно эффективно влияя на субъективные мнения. На этом принципе информирования строится, в частности, сетевой маркетинг, открыто отказавшийся от использования современных рекламных инноваций. Очень грубо говоря, апеллируя к формулам психологического воздействия, сетевики собирают контингент потребителей и партнеров. Если учесть, что демонстрация личного опыта и отношения к товару, довольно просто тестируемая на правдивость, имеет колоссальный резонанс, то глупо отрицать гениальность сетевого подхода к рекламе.

Так же, как глупо отрицать действенность старинного метода красноречивой пропаганды и убедительной агитации.

Частично пропагандистско-агитаторские функции берут на себя книги и публикации. А в свете инноваций – интернет-посиделки, которые дают возможность в формате форумов делиться впечатлениями. Но признаем, что недостаток письменного общения заключается в отсутствии личного впечатления, основанного на восприятии интонаций, жестикуляции, других невербальных воздействий.

Вот почему особенно ценны ораторские выступления и плотное соприкосновение с источником рыночного предложения.

Отсюда высокая стоимость различных мастер-классов, тренингов и пресс-конференций. Действительно, все гениальное – просто. В процессе личной передачи впечатлений и опыта, обязательно вырисовывается круг потенциальных участников афишируемых программ. У авторитетных пропагандистов идеи непременно появляются сторонники, единомышленники и постоянные слушатели. И это – факт, подтвержденный историей.

Правда, результативность и эффективность пропаганды в нашу эпоху информационного перенасыщения, зависит во многом от результатов тщательной перепроверки и анализа фактического материала.

Таковым является и Роберт Флетчер – американский мультимиллионер, который сумел органично сочетать пропагандистские, лекторские методики с инновационными способами привлечения идей и участников в свои инвестиционные проекты. Вероятно, сила Флетчера заключена в простоте принимаемых решений.

В качестве примера можно привести подход профессора к оплате бизнес-тренировок. При том, что хорошее образование у него стоит не таких уж больших денег, мультимиллионер разработал не просто систему поощрения студентов, а создал взаимовыгодный и очень привлекательный договор. Заплатив 3 тысячи долларов за участие в насыщенных программах, будущие бизнесмены могут вернуть свои деньги, получая солидные бонусы за привлечение других желающих обучаться. Логика такого подхода при своей простоте немного провокативна. Однако эта провокация строится на педагогической подоплеке.

Вы учитесь восстанавливать затраченный бюджет, дабы привыкнуть к финансовому росту – пробуйте сразу! И это тоже своеобразная тренировка, на арене которой от каждого ожидаются только победы, экономические победы. А победы характеризуются умелым увязыванием личных и командных интересов, трат и заработков, различных технологий продаж и формирования своих рыночных предложений. То есть происходит соединение различных звеньев в единую сильную цепь.

(опубликовано в газете "Моя Экономика-Днепропетровск")

Уже много десятилетий США является чуть-ли не единственной страной, которой бредят сотни миллионов людей по всему земному шару. Ее рисуют себе неким Клондайком, в котором есть место под солнцем для каждого. Бесспорно, Соединенные Штаты Америки — страна очень многих свобод, но и очень многих запретов, ограничений. Многие из нас забывают, что в любых правилах и инструкциях помимо «имею право», есть пункт «обязан».

Часто мы слышим о торжестве правосудия в США. Но далеко не все вспоминают, что там судебные процессы стали обыденностью. Фраза «я подам на тебя в суд» перестала быть чем-то пугающим и шокирующим. Это норма их жизни. Иски предъявляют все и всем.

Роберта Флетчера, миллионера и бизнес-тренера, украинсие клеветники и недоброжелатели обвиняли в нарушении законов США. Конечно, нарушения не было - но был административный судебный иск. Один из миллионов исков, проходящих за год в США. Это обыденная реальность, о которой мы и хотим рассказать...

...Маленькая картинка из американской действительности. Этакая шизофреническая смесь любви к законам с политкорректностью. В баре сидит компания из нескольких русских и одного американца. Русская девушка, несмотря на свои 26, выглядит очень молодо. Спиртное по американским законам можно употреблять только с 21 года. Бармен не имеет права даже пива продать человеку моложе 21 года, иначе — штрафы, отъём лицензии, а в некоторых штатах — тюрьма. Поэтому чтобы уточнить возраст девушки, он спрашивает у неё какой-нибудь документ, который мог бы подтвердить её «алкогольное совершеннолетие». Нормальная ситуация. До сих пор все шло логично. А дальше по нарастающей.

Чтобы не смущать девушку вниманием к её персоне, бармен спрашивает документы о возрасте у всех в компании. Даже у седого американца, которому 21 год исполнился явно до Второй мировой войны. И это обычная практика — бармены проверяют удостоверения личности у всей компании, если в ней есть хоть один человек, в чьём совершеннолетии можно усомниться. Мол, чтобы не смущать его. Чтобы показать: не один ты так молодо выглядишь.

Дальше — больше. Русские показывают паспорта, которые по славяно-милицейской привычке у всех при себе. У седого американца никакого документа с собой не оказалось. В итоге всем русским приносят пиво, а старичку-американцу, которого даже в метро пустили бы без пенсионного удостоверения, пива не дают. Потому что если дать, то сразу как бы станет ясно, что бармен спрашивал паспорта у всей компании только для проформы. Это и без того всем ясно, но показывать этого нельзя. Поэтому торжествует абсурд — старый американец остаётся без пива. При этом все присутствующие делают вид, что все нормально...

Из-за чего же Штаты так отчаянно судятся? Что становится предметом громадного количества взаимных претензий в обществе, которое в мире считается одним из самых благополучных? Как ни парадоксально, всеобъемлющие американские свободы, всесторонне защищающие свободу личности, с определенного момента начали работать, как бумеранг. Любой судебный прецедент, связанный с охраной тех или иных прав личности, стал давать цепную реакцию.

По данным ведущих аналитиков, в год через суды США проходит более 15 млн. частных гражданских исков. Это свыше 41 000 процессов в день, более 1700 в час. Учитывая, что каждый иск предусматривает как минимум одного ответчика, можно подсчитать, что судится каждая третья американская семья. “Судебный сектор” стал значимым сегментом экономики: в 2000 году в США насчитывалось приблизительно 1,2 млн. лицензированных практикующих юристов. Это значительно больше, чем, например, фермеров.

Причем этот поток поддерживается не только рядовыми гражданами страны, но и практически всеми государственными органами. Лучший способ совершить проверку организации либо предприятия — подать на него в суд «ввиду подозрения о нарушениях». Далее уже правовая машина сама делает всю нужную работу. Вот только о справедливости час от часу говорить не приходится. Войдя в раж, адвокаты и прокуроры уже не стараются оштрафовать виновных и дать им возможность исправить ошибки в документации, безопасности и т.п. Теперь они добиваются «уничтожения» того или иного предпринимателя.

Открывая многоотраслевый бизнес, особенно в разных странах, ни один человек не сможет изучить все законодательные акты и не сделать ни одной ошибки. Конечно, существует огромное количество юридических компаний, которые берут на себя обязательства «все предусмотреть и все решить». Но там также работают люди, которым свойственно ошибаться. Более того, законы (особенно в нашей стране) зачастую перечат друг другу. Поэтому мелкие недосмотры, гордо именующиеся нарушениями, можно найти у всех. Главное задаться целью.

И вот тут начинается американский правовой театр абсурда. Пробел американского законодательства, какого нет в законах многих других стран Запада, состоит в допустимости так называемых “классовых исков”, предъявляемых от имени многих тысяч граждан. Такой иск, в принципе, можно предъявить производителю любой продукции, если она при каких-либо обстоятельствах приносит вред, а тем более — производителю заведомо вредного для здоровья товара, например водки или табака. Изготовители сигарет, газированных напитков и пищевики стали первой мишенью явно сутяжнических “классовых” и частных исков к компаниям, которые принесли юридическим ассоциациям миллиарды долларов. В 1997 году начался знаменитый процесс по иску адвокатов Стэнли и Сьюзан Розенблатт к табачным компаниям. Розенблатт первыми в истории американской юстиции решили подать классовый иск от имени курильщиков. Общая сумма иска, известного как “дело Энгла” по имени одного из истцов, составляла $12,7 млн., которые были предъявлены как компенсация “за боль и страдания” от имени трех больных раком легких американцев. Суд удовлетворил требования истцов в объеме $6,9 млн. Неважно, что иск до сих пор находится в стадии апелляции; важно, что он стал началом цепной реакции. Уже в 1998 году было достигнуто беспрецедентное по сумме мировое соглашение между табачными компаниями и 50 штатами, которые требовали возмещения дополнительных расходов на лечение сотен тысяч курильщиков. Табачники (заметим, в досудебном порядке) взяли на себя обязательство выплатить штатам $246 млрд. В итоге, конечно, эти деньги заплатит сам курильщик — компании тут же объявили о решении повысить отпускную цену пачки сигарет в среднем на 10 центов. 14 июля 2000 года состоялось решение по другому классовому иску от имени 500 000 курильщиков Флориды, которым табачным производителям США предписано выплатить еще $145 млрд. Эта сумма также попала в Книгу рекордов Гиннесса как самый крупный в мировой истории штраф, назначенный судом. Впрочем, процесс, ставший продолжением “дела Энгла”, пока не завершен.

Цепная реакция в виде эпидемии судебных исков говорит, прежде всего, о прямой заинтересованности в происходящем юридических ассоциаций. Дело в том, что комиссионные достигают 25—40% от суммы штрафа или выплат по “мировой”. В делах по “классовым искам” это астрономические цифры. Кстати, сейчас юридические конторы, инициировавшие процессы против табачных компаний, судятся с властями американских штатов по поводу своих гонораров, так как законодатели сочли 25% от столь астрономических сумм, как $246 млрд. или $145 млрд., несправедливой долей.

Захлестнувшей Америку атмосфере “судебного обогащения” во многом способствует то, что адвокаты и их клиенты играют в “беспроигрышную лотерею” — по закону юрист, проигрывая процесс или выставляя заведомо некорректные требования, практически ничем не рискует. Проблема состоит также в том, что американское правосудие при всем своем объективно-беспристрастном имидже все же в значительной степени базируется на эмоциях (эмоциях присяжных). Совершенно иначе обстоит дело, скажем, в Европе, где инициатор “классового иска” сразу лишился бы своей адвокатской лицензии. Для европейской судебной практики подача “классового иска” и присуждение многомиллиардных компенсаций по нему невозможны в принципе, так как инициатору процесса — адвокату придется доказывать конкретный вред, причиненный каждому конкретному лицу, а также факт уполномочивания его отстаивать интересы каждым из “500 тысяч курильщиков”. Кстати, показательно, что именно на этом обстоятельстве (формально претензии предъявляют сотни тысяч граждан, но обстоятельства каждого конкретного дела различаются) в последние месяцы стали-таки пробуксовывать и американские суды.

Наблюдая за происходящим в Америке судебным кризисом, который правильнее было бы назвать кризисом ценностей и душ, впору задуматься, как не допустить подобного в своем доме, как не довести общество до состояния, при котором мужья будут бояться собственных жен, боссы — подчиненных, матери — детей. Ибо происходящее ныне в “колыбели свободы” уже дает повод усомниться в эффективности тех фундаментальных демократических завоеваний, которыми так гордится Америка.

Напоследок, хотелось бы описать несколько историй, приключившихся с нашими соотечественниками за океаном.

Биолог Николай приехал с семьей в небольшой американский городок, снял дом. Чтобы сразу наладить отношения, пригласил соседей к себе на барбекю. Познакомились, улыбались при встрече друг другу, раскланивались. А в один прекрасный день приходит Николаю повестка в суд. Оказывается, сосед на него подал. За то, что Николай не стрижёт у себя перед домом газон, чем заставляет соседа нравственно страдать от некрасивого вида. Заметьте, Николай СВОЙ газон не стриг. Тем не менее американский суд назначил ему наказание в виде штрафа. Вечером после суда сосед встретил Николая все той же белозубой американской улыбкой и легким поклоном: «Хеллоу!» После этого Николай разлюбил Америку, хотя прожил в ней не больше месяца...

…К господину Н. приехал отец, и они с ним пошли на рыбалку, наловили рыбки. Решили воблу сделать. Рыбку посолили, повесили на балкон сушиться, закрыли марлей от мух и уехали в Канаду. А когда через неделю вернулись, квартира была опечатана и висела большая повестка. Его вызывали в местную санэпидемстанцию за то, что он подвергает опасности жизнь и здоровье жителей этого маленького города. Зашёл в квартиру. Думал, может, канализацию прорвало? Все вроде в порядке. Вдруг звонок от хозяина квартиры, он спрашивает: «Что там за история?» - «Какая история? В чем вообще дело?» — «Мне соседка сказала, что у тебя на балконе мёртвая рыба! Она подаёт на вас в суд».

Господин Н., не долго думая, идет к суперинтенданту здания (что-то вроде домоуправа), говорит: «Давай координаты своего адвоката и пусть эта дама даёт координаты своего адвоката. Я с вами судиться буду!» - «За что?» - «За нарушение первой статьи Конституции США». А первая статья гласит, что каждый человек имеет право исповедовать религию, право на свободу собраний и так далее... «Вы, - говорит, - нарушили мое религиозное право. У нас, у славян, есть обычай — в июле месяце мы вывешиваем на балконе сушёную рыбу. Рыба — это символ христианства, ты же должен знать. А вы заставили меня эту рыбу убрать. Я оскорблен в своем религиозном чувстве. Теперь только через суд». В общем, они перепугались и свой иск отозвали…

…Он же поставил на балкон три картонных коробки, которые не стал выкидывать, потому что хотел сложить в них кое-какие ненужности и увезти. К нему подошел суперинтендант и сказал, чтобы он немедленно убрал коробки с балкона, потому что нарушается устав этого дома, согласно которому ничего, кроме мебели, на балконах стоять не должно. Н. взял фломастер, на большой коробке написал «стол», на маленьких — «стул». После этого он не подошёл к нему больше ни разу! Потому что коробки приобрели статус мебели...

(опубликовано в газете "Моя Экономика-Севастополь")

Известно, что рыба ищет, где глубже, а человек – где лучше. И поэтому немало наших соотечественников пересекли и, наверное, будут пересекать океан в поисках лучшей судьбы. Но есть и другие люди – стремящие «открыть Америку» здесь.

То, что бизнес стремиться выйти из коротких штанишек национальных границ и в эпоху глобализации полем его деятельности бизнеса является весь мир, стало очевидным фактом.

Американский капитал давно и последовательно приобретал транснациональный характер. Многие американские корпорации, начинавшие как малые предприятия со головным офисом и одновременно производственной базой в гараже или подобном месте - такие как Apple, Microsoft, Amazon, Hewlett-Packard, Dell и многие другие гиганты мирового масштаба – не только занимаются сбытом, но и опутывают своими производственными цепочками все континенты. Дешевая рабочая сила, те или иные налоговые и прочие преимущества являются убедительным аргументом для перевода части бизнес-процессов в другие страны. Существенным фактом со сравнительно недавнего времени стала и «дешевизна мозгов». Аутсорсинг (от англ. outsourcing: внешний источник — передача организацией определенных функций на обслуживание другой компании), особенно в сфере IT-технологий приобрел настолько массовый характер, что уже вызвал обеспокоенность у американских законодателей – ведь таким образом Америка лишается высококвалифицированных рабочих мест в пользу Индии, России и т.д.

С другой стороны, наблюдается и другая картина: еще с 80-х годов азиатский экономический бум послужил причиной переезда в новую страну работы изрядного количества западных специалистов, теперь же наблюдается отток управленческих кадров в динамично развивающиеся страны Южной Америки и Восточной Европы.

Исследования, проведенные Association of Executive Search Consultants и американским изданием Fortune позволяют говорить о формировании определенной тенденции: менеджмент «золотого миллиарда» начал рассматривать работу в странах «третьего мира» как нечто весьма перспективное в карьерном плане. В то время, когда люди из развивающихся стран стремятся попасть туда, где уровень жизни выше и социальная сфера значительно более развита, успешные западные менеджеры среднего и высшего звена, напротив, уезжают работать в страны с более низким уровнем жизни, нежели на их родине. Стоит ли говорить, что в обеих вариантах люди стремятся к лучшему?

Исключая случаи, когда возможность посмотреть мир является своего рода «ссылкой» для проштрафившегося менеджера, как правило, место работы за рубежом сулит значительные бонусы карьерного плана и существенную прибавку к жалованию.

Но не только погоня за «длинным баксом» приводит тех же успешных менеджеров из США за тридевять земель. Начиная со времен своего становления, Америка чтит дух предпринимательства и считает его носителей самым главным своим достоянием. Постоянная готовность к поиску и эксперименту, способность находить новые эффективные решения в, казалось бы, неразрешимых ситуациях - именно эта черта отличает подлинных героев Америки. Каждый человек способен сделать себя сам, способен достичь всего собственными - в этом вера Америки, в основании которой лежит уверенность в том, что место и условия происхождения куда менее важны, чем «дороги, которые мы выбираем».

Убежденность в экономической и социальной воле индивидиума является движущей силой американского социума. В тоже время она возлагает на личность бремя ответственности за свою судьбу в обществе равных возможностей. Как утверждают исследователи американского образа жизни, «в обществе, находящемся в постоянном состоянии становления, нет социальных и экономических абсолютов и нет скидки на неспособность улучшить свою жизнь, какой бы ни была причина». И сами граждане Америки, и государство считают, что знания,прежде всего, являются ключом к успеху. Бывший главный экономист Министерстве труда США, участник проекта по изучению экономической политики при Хадсоновском институте Диана Фюрхтготт-Рот подчеркивает: «Наша задача заключается в том, чтобы дать большему количеству людей повысить свой образовательный уровень по всем направлениям - от профтехнического обучения до высшего образования». И как утверждает статистика, сегодня количество американцев, посещающих учебные заведения с двухгодичной программой повышения общеобразовательного уровня и квалификации возросло на миллион человек по сравнению с показателем десятилетней давности. Эти люди нацелены на успех.

Когда вдруг достижение процветания становится проблематичным, американцы считают это попранием естественного порядка вещей. Вера в естественное стремление человека к успеху и стремление обеспечить его реализацию для настоящего американца не замыкается в рамках страны. Например, число добровольцев Корпуса мира в 2006 году стало рекордным. Напомним, что одной из его задач является предоставление квалифицированной консультационной поддержки по экономическим вопросам, маркетингу, бюджетному и финансовому планированию. Как уверены в США, американские волонтеры призваны помочь народам других стран поверить в свои силы

Собственно, и саму Америку создали пионеры, которые срывались с насиженного места в поисках новые просторов, где люди смогут осуществлять свое естественное право – достигать успеха. Ведь материальная свобода является неотъемлемым условиям свободного развития личности.

Роберт Флетчер и является таким Пионером, который всегда готов помочь людям осуществить свою право на американскую мечту – быть богатым и успешным, в какой стране мира они бы не находились. В Украине уже стало привычным, когда иностранцы инвестируют в производственные мощности, используют «местные мозги» для решения своих задач. Проводят здесь проездом и бизнес-тренинги «в пользу бедных». Но Флетчер, возможно, является родоначальником новой тенденции – он делает инвестиции здесь и сейчас в «украинскую Америку», вкладывает свои знания и опыт успешного занятия бизнесом в тех, кто обязательно станет богатым. Пусть даже сейчас не имеет ни достаточно количества денег, ни, самое главное, уверенности в своих силах.

Очень важно по-настоящему оценить свой потенциал и приложить осознанные усилия к его развитию. Как убедительно писал Норман Винсент Пиль - автор бестселлера «Сила положительного мышления», на котором, возможно, воспитывался в числе многих американцев, и сам Миллионер-Наставник, - «удары жизни, нагромождение трудностей, умножение проблем - все это ведет к тому, что уровень вашей энергии падает, оставляя вас разочарованными и малодушными. В этой ситуации вам нелегко понять, как вы на самом деле сильны». Уже упоминалось, что ряд ныне ведущих американских компаний, которые покорили весь мир, начинали с малого. Собственно, по данным Американской лиги малого бизнеса, около 23 млн американских компаний имеют менее 100 сотрудников и, таким образом, 98% американского бизнеса относится к категории «малого». При этом практически каждый американец знает: знания законов и правил бизнеса открывает большие перспективы для любого человека, в котором бьется предпринимательская жилка. К счастью, для этого теперь вовсе не обязательно эмигрировать в Америку.

- Наша организация есть во многих странах… Мы гордимся ростом в России. Мы счастливы тому факту, что Казахстан, Киргизстан присоединяются к нам. Очень сильная группа развивается в Малайзии. Те люди, которые хотят развивать Польшу, Германию и другие страны: всем им, всем вам хочу сообщить, что жив и здоров…

И в Украине, и в других странах американский бизнесмен не кормит аборигенов селедкой «второй свежести», а учит их, как самим поймать золотую рыбку. То, что это не красивая фраза, не досужая мечта, а самая, что ни на есть реальность, доказывает деятельность GST. Ничего удивительного – ведь интеллектуальный потенциал украинцев, в частности, вряд ли уступает американскому. Помощь в его раскрытии, по большому счету, и есть бизнес Роберта Флетчера, его Дело… Согласитесь, что и наше тоже.

(опубликовано в газете "Моя Экономика-Севастополь")

Мы все так или иначе слышали о немецком или японском экономическом чуде, ведь этим устоявшимся оборотам уже несколько десятков лет. Но куда больший интерес может представлять явление, которое еще не принято называть «американским экономическим чудом», но уже успевшее изменить деловой мир США и не только. В какой мере это коснется Украины, во многом зависит от нас.

Несколько лет тому английское издание Management Today констатировало: «Новый американский вызов миру основывается не только на мощи, но и в такой же мере на совершенном менеджменте. Американский менеджмент -- это самый большой и наиболее открытый для новых идей, рождающихся в среде интеллектуалов, рынок. Американские гуру и преподаватели обладают своего рода монополией на управленческую мысль, подобно тому как Microsoft обладает монополией на программное обеспечение».

Действительно, у американцев немало сильных конкурентных преимуществ, но именно менеджмент является тем, что позволяет им работать с наибольшей эффективностью, более того, позволяет создавать новые и новые сферы приложения предпринимательских способностей. Инновации – это именно та «изюминка», вокруг которой выстраиваются все остальные ингредиенты сдобного пирога американской экономики. Американские компании, можно сказать, просто зациклены на новых идей, новых товарах, предложениях и услугах. Если перефразировать библейское выражение, то предпринимательский «дух дышит, где хочет».

То, что не сколько экономические или материальные факторы, а скорее, предпринимательский настрой, порыв является в какой-то момент движущей силой развития, характерно не только для Америки. Именно он, как отмечал создатель Американского центра производительности Грейсон Джексон, помогал многим народам не только преодолевать неблагоприятные стартовые условия, но и быстро возрождаться после разрушений и поражений, так как это было, например, с ФРГ и Японией в послевоенный период.

В начале статьи мы приводили цитату из английского издания, и уместно буде вспомнить, та же Англия, в начале XIX столетия становясь лидером мировой экономики, продемонстрировала повышенную «жажду» успеха, изобретательность и стремление к инновациям

- Предпринимательский и изобретательский дух был столь силен, что британцам удалось создать новые методы производства и продажи товаров, находившиеся далеко за пределами обычных тогда представлений. Изобретателями и предпринимателями в те дни становились все: парикмахеры, учителя, министры, и в этот период было перепробовано множество новых способов делать привычные, обыденные вещи.

В чем же тогда отличие именно американского образа предпринимательства? В том же менеджменте. Бывшие подданные британской короны, движимые предприимчивостью и неуемной жаждой освоения новых просторов и сфер деятельности, в какой-то момент осознали, что всего это бывает недостаточно для успеха. Что им можно и нужно управлять. Недаром в Новом свете к управлению впервые стали относиться как к особой профессии, и первая теория менеджмента появилась именно в США. Нацеленность на научное, методическое обоснование управленческой деятельности у американцев удачно сочетается с неустанным поиском новых решений, раскрытием и систематизацией профессиональных секретов эффективного менеджмента.

Не случайно, что именно в Америке взялись за то, что раньше считалось прерогативой судьбы и или небес – рождением предпринимателей. Первые бизнес-школы, где учили искусству руководить, умению сочетаться с переменчивой предпринимательской Фортуной «законным браком» возникли не где-нибудь, а в США. И до сих пор американцы является законодателями мод в бизнес-обучении. Те же японцы не скрывали, что очень многие принципы и ноу-хау они позаимствовали за океаном и адаптировали к своей специфике.

Хотя можно сказать, что бизнес – он и в Африке бизнес, и его законы и принципы работают везде, а местная специфика той или иной страны хотя и оказывает определенное – и зачастую существенное - влияние на предпринимательскую деятельность, но главное – уметь профессионально управлять успехом. Торгуете ли вы бананами или компьютерами, да пусть даже звездами в небе или прошлогодним снегом– все равно незнание законов бизнеса не освобождает от ответственности.

Неудивительно, что рожденная в Соединенных Штатах Америки знаменитая программа МВА (Master of Business Administration), которая подчеркивает независимость основных принципов управления от сферы их приложения, является самой популярной программой дополнительного профессионального образования в области менеджмента и управления. Степень МВА стала фактически единственной всемирно признанной степенью, гарантирующей вашу квалификацию, независимо от того, от места и страны вашей работы. Как пишут организаторы обучения, программа МВА предназначена для тех, кто собирается работать в сфере менеджмента, а потому нуждается в соответствующей квалификации и опыте, а ее основная цель - научить ответственности, главным и второстепенным принципам управления, и, таким образом, подготовить к работе на руководящей должности. И то верно - около 60 процентов менеджеров крупных американских и европейских компаний имеют за плечами диплом МВА.

То есть, я американский деловой язык выучил бы только за то, что им разговаривает Билл Гейтс, например. Но есть одна особенность делового произношения. Почему-то большинство выпускников западных бизнес-школ из постсоветских стран убеждаются, что получать степень МВА с прицелом на то, чтобы с ее помощью начать свой эффективный бизнес - не самая реальная идея. Дело отнюдь не в качестве знаний, а в том, что на таких программах готовят не владельцев бизнеса, а квалифицированных наемных менеджеров, что достаточно разный подход. Главное отличие в том, что роль предпринимателя, прежде всего, состоит в том, чтобы видеть и реализовывать новые перспективы, а менеджера – в качественном управлении имеющимся положением дел.

Глобальная система тренингов, которая появилась в Украине благодаря Роберту Флетчеру, выгодно отличается в этом отношении от множества бизнес-школ. Наряду с качественными и практически ориентированными знаниями по управлению и менеджменту, она развивает то, что принято называть духом предпринимательства. Умение анализировать бизнес-среду, способность выстраивать эффективные бизнес-системы органично сочетается с раскрытием лидерского потенциала, способностью работать не только в команде, но и с командой.

- Большинство людей управляют людьми, а не командой. Но — это неверно. Посмотрите на таких успешных людей, как Билл Гейтс или Дональда Трамп... Каждый из них имеет команды из десятков тысяч людей. Каждая из этих команд может состоять из 5—10 или 15 человек. И у каждого из них есть лидер в команде. И лидер помогает направлять команду.

Другая отличительная особенность GST состоит в том, что ключевые законы бизнеса Роберт Флетчер наглядно демонстрирует в конкретных реалиях и подходах. Для Восточной Европы разработана адаптированная система и подготовлен первый тренинговый учебник. Вскоре также будет готова тренинговая система для миллионеров в виде учебника для второго и третьего уровней. «Это станет одна из самых продвинутых систем в мире, которая рассказывает, как быть успешным, - говорит Миллионер-наставник и подчеркивает – я обучаю бизнесу, а не экономике». Очевидно, что успеха добивается не тот, кто развил хорошую теорию или выдвинул лучшую концепцию, а тот, кто, операционалировал свое видение бизнеса в виде конкретных управленческих и организационных решений.

Убедиться в том, что учиться предпринимательству лучше всего у успешного бизнесмена смогли уже 30 тысяч человек, благосостояние которых за последние несколько месяцев повысилось на много пунктов благодаря Флетчеру и его команде. И таких людей становиться все больше.

- Это радует, поскольку свидетельствует о перспективности мышления украинцев. Такие люди могут, могут и еще раз могут вывести экономику страны на гораздо более высокий уровень.

Так что, «экономическое чудо» может войти и в украинский деловой язык. В этом уверены Роберт Флетчер и его команда, а их уверенность всегда основывалась реальном успехе.